Berikut adalah kumpulan pertanyaan yang sering ditanyakan Agen maupun Calon Agen DalimasPULSA :
- Bagaimana cara bertransaksi ?
Anda melakukan transaksi pengisian pulsa maupun aktifitas lainya secara online melalui Website (komputer) atau Wapsite (handphone) Koneksi internet yang dianjurkan adalah GPRS karena besar biaya dihitung berdasarkan lalu-lintas data (per Kbytes) bukan berdasarkan durasi waktu penggunaan koneksi internet. Atau koneksi Internet langsung.
- Seberapa cepat pengisian pulsa dalimasPULSA?
Kecuali ada gangguan pada pihak Operator Selular (Telkomsel, Indosat, XL, Telkom, dll) pengisian pulsa DalimasPULSA akan sukses dalam hitungan detik pada kondisi normal dan dalam hitungan menit dalam kondisi padat/rush.
- Apakah ada pembatasan jumlah transaksi?
Tidak ada! Anda bisa bertransaksi sebanyak-banyaknya.
Tetapi untuk mengatasi kesalahan pengisian pulsa yang tidak disengaja, server akan menggagalkan pengisian pulsa dengan nomor handphone dan kode voucher yang sama dalam rentang 15 menit.
- Apakah transaksi pengisian pulsa bisa Saya batalkan?
Bila transaksi pengisian pulsa telah sampai pada pihak Operator Selular, maka Kita (Anda dan juga Kami) tidak bisa membatalkannya.
- Bagaimana bila No. HP atau kode Voucher yang saya masukkan salah?
Sama dengan pertanyaan sebelumnya, bila transaksi pengisian pulsa telah sampai pada pihak Operator Selular, maka transaksi pengisian pulsa tidak bisa dibatalkan.
- Bagaimana Saya mengetahui pengisian pulsa sukses?
Anda bisa cek status transaksi lewat aplikasi pengisian pulsa dalimasPULSA. Di handphone tujuan pengisian pulsa biasanya (hampir pasti/tidak selalu) juga akan ada SMS keterangan tentang pengisian pulsa.
- Bagaimana cara cek pulsa dari handphone?
Kartu As dan Simpati: *888#
IM3: *388#
Mentari, StarOne: *555#
Flexi: *99# Bebas, Jempol, Jimat: *123#
Fren: *999
Esia: *955
Three: *111#
- Seberapa lama sejak pengisian pulsa Saya bisa mengajukan komplain tentang pengisian pulsa yang statusnya Sukses tetapi pulsa belum masuk?
Pengisian pulsa DalimasPULSAseharusnya Sukses dalam hitungan detik.
Berstatus Sukses artinya transaksi pengiriman pulsa telah sampai ke pihak Operator Selular dan telah mendapatkan nomor seri pengisian pulsa.
Karena satu atau beberapa hal (semisal memang pengisian pulsa pihak Operator Selular sedang Gangguan/Lambat) bisa saja pengisian pulsa berstatus Sukses pulsa belum masuk.
Bila dalam waktu 15 menit pengisian pulsa berstatus Sukses tetapi pulsa belum masuk, silahkan kirimkan komplain. Kami akan segera melakukan pengecekan ke pihak operator/provider.
- Bagaimana Saya mengajukan komplain?
Anda bisa menghubungi Customer Support DalimasPULSA menggunakan Yahoo Messenger & lewat SMS.
- Apakah Saya bisa bertransaksi dengan komputer (PC)?
Bisa, silahkan buka alamat URL aplikasi pengisian pulsa DalimasPULSA dengan browser.
Sangat dianjurkan untuk menggunakan Browser Opera karena sudah mendukung WAP.
- Apa yang saya butuhkan bila ingin bertransaksi dengan komputer (PC)?
Anda cukup menyediakan komputer yang memiliki akses internet. Silahkan pilih provider internet favorit Anda.
Atau Anda bisa menggunakan handphone Anda sebagai modem pada komputer menggunakan kabel data, sehingga Anda bisa melakukan pengisian pulsa menggunakan komputer sekaligus menggunakan akses internet GPRS.
Berikut adalah contoh handphone yang dikenal stabil untuk digunakan sebagai modem dengan komputer:
- Motorola c380
- Samsung SGH-C140
- Nokia 6030
- Sony Ericsson K220i
- Saya tidak bisa melakukan transaksi, apa yang harus Saya lakukan?
Bila yang Anda maksud ‘tidak bisa’ adalah tidak bisa membuka aplikasi WAP pengisian pulsa DalimasPULSA maka:
- cek koneksi internet Anda
- cek pulsa handphone Anda
- cek konfigurasi handphone Anda
- coba dengan kartu selular dari Operator lain, bisa jadi layanan internet Operator Anda memang sedang gangguan.
Bila yang Anda maksud ‘tidak bisa’ adalah transaksi selalu berstatus Gagal maka:
- periksa saldo deposit pulsa Anda
- coba lakukan pengisian pulsa dengan menggunakan komputer (PC)
- hubungi Customer Support dalimasPULSA
Bila yang Anda maksud ‘tidak bisa’ adalah gagal koneksi/error sesaat setelah menekan tombol Kirim pada saat pengisian pulsa maka:
- cek kelancaran koneksi internet Anda
- coba ganti handphone Anda untuk akses GPRS
- coba lakukan pengisian pulsa dengan menggunakan komputer (PC)
- hubungi Customer Support dalimasPULSA
- Apakah Saya boleh mentransfer lebih dari syarat setoran awal saat pendaftaran?
Boleh dan sangat dianjurkan, karena sangat mungkin omset penjualan Anda per hari akan melebihi syarat setoran awal.
- Berapa jumlah minimal untuk transfer penambahan deposit?
Tidak ada! Tetapi sebaiknya dua atau tiga kali omset penjualan pulsa Anda perhari sehingga Anda tidak perlu khawatir kehabisan deposit dan disibukkan oleh aktifitas transfer dan konfirmasi deposit.
- Apakah Saya bisa bertransaksi dengan SMS biasa?
Saat ini tidak, tetapi sedang dalam pengembangan adalah Aplikasi Pengisian Pulsa Mobile Java, transaksi dengan SMS, lewat Yahoo Messenger, dan software Pengisian Pulsa (XP/Vista).
Akan diluncurkan segera, tunggu saja!
- Saya masih memiliki pertanyaan lain, bagaimana Saya bisa mendapatkan informasi?
Silahkan hubungi Customer Support DalimasPULSAmenggunakan Yahoo Messenger atau SMS.